加强“三级平台”建设。建立县乡村三级信访举报受理平台。在县纪委监察局机关内部设立专门的信访接待室，并按照相关标准进行改造升级，安排2名专职人员在岗接访，做到热心接待、认真登记、及时处理；各乡（镇、场）公布信访举报电话，设立信访举报箱，建立纪检信访接待场所15个，引导群众正确行使信访权利；组建村组级纪检监察信访信息员队伍140人，定期召开纪检监察信息员队伍座谈会，积极了解群众思想动态，倾听群众心声。
畅通“四位一体”渠道。进一步畅通“信、访、网、电”四位一体举报渠道，切实发挥问题线索“主渠道”和领导决策“情报部”作用。制作信访举报宣传展板，结合送廉戏下乡活动，公开信访举报渠道。在全县15个乡（镇、场）开展“信访绿色通道，聚焦精准扶贫”主题下访活动，重点围绕群众反映强烈的扶贫领域、集体“三资”管理、涉农补贴腐败问题以及基层干部推诿扯皮、吃拿卡要等问题，着力发现一批问题线索，切实维护群众利益。开通手机24小时举报平台，在县纪委微信公众号“廉洁德安”上新增反“四风”举报“随手拍”功能，在德安廉政网开通网络举报平台并设立扶贫领域举报直通车专栏。
健全“五项制度”保障。先后制定出台《德安县纪委监察局信访举报件管理制度（暂行）》《德安县纪检监察带信下访制度》《德安县纪委监察局扶贫领域信访件管理制度》《加强信访部门、案管部门与巡察机构协同配合工作机制》《德安县纪检监察信访举报工作考核机制》五项制度，对信访件归口管理、问题线索处置、办理流程、线索移交等工作进行规范，为提升全县纪检监察信访工作水平提供了机制保障。(德安县纪委信访室)
