武宁县多项举措把信访问题有效化解基层，维护了社会和谐稳定。2014年全县共受理信访举报148件，基层信访大幅度减少，下降了26%。 

　　一是实行领导亲自批阅制度。要求乡镇建立一般信访件领导批办、限时办结、领导督办等制度，按照分级负责，归口办理的原则，由信访受理室及时做好查办、转办和督办工作。 

　　二是实行信访排查预警制度。坚持定期排查与不定期排查相结合、平时排查与重大节假日排查相结合、一般排查与重大政治活动排查相结合，认真排摸信访苗头和不稳定因素，早发现、早报告、早控制、早处理。去年以来，通过提前排查，及时发现和化解了多起由地块开发、劳资纠纷等方面引起的不稳定因素，积极主动做好群众工作，化解矛盾。 

　　三是坚持领导开门接访、干部入户听诉制度。乡镇党政“一把手”定期在诉求中心面对面听取每位群众的诉求，一般问题当场拍板答复，情况复杂需要调查核实的，落实专人，尽可能在最短的时间内给予答复。乡镇班子成员每月至少两次到联系点和群众沟通，主动入户，倾听群众呼声，变群众上访为领导主动下访，现场办公，把问题解决在荫芽状态。对一些重要、复杂、疑难信访件，做到责任到人，在政策范围内，包一案，查一案，结一案。 

　　四是重大信访责任通报制度。认真落实信访工作包干责任制，严格执行重大信访报告制度，对发生重大信访问题不及时报告、及时处理的，街道将在一定范围内实行责任通报，造成后果的，追究责任并予以党纪处分。（武宁县纪委 曾祖华 刘丽芬）